Assistência técnica
A nossa equipa de profissionais está disponível para oferecer a máxima eficácia e garantir uma assistência técnica rápida e de qualidade. Garantimos soluções com assistências rápidas e tempos de resposta mínimos.
O seu parceiro de confiança em maquinaria de embalagem, desde a assistência técnica até projetos de engenharia chave na mão.
Acompanhamos os nossos clientes em todo o ciclo de vida da maquinaria com suporte técnico, peças de substituição e melhoria contínua.
A nossa equipa de profissionais está disponível para oferecer a máxima eficácia e garantir uma assistência técnica rápida e de qualidade. Garantimos soluções com assistências rápidas e tempos de resposta mínimos.
Todas as peças de desgaste das nossas máquinas estão disponíveis de imediato em armazém como peças de substituição, naturalmente em todo o mundo. Além disso, quando um equipamento ou instalação é entregue, receberá uma lista individual de peças de desgaste, que inclui também as peças de substituição recomendadas que deve manter em stock.
Graças ao nosso gabinete técnico composto por pessoal altamente qualificado, estudamos as necessidades dos nossos clientes nos diferentes setores de atividade, oferecendo soluções à medida em engenharia da embalagem e fim de linha, desde a ideia conceptual até à colocação em funcionamento das instalações projetadas.
Além disso, os nossos engenheiros encarregam-se da gestão do projeto em todas as suas etapas, desde o estudo de viabilidade e a programação temporal até ao planeamento de recursos e entrada em produção.
Com este serviço, os nossos clientes podem transmitir-nos toda a responsabilidade que implica não só a colocação em funcionamento de um equipamento ou linha de produção, mas também o cumprimento de todos os objetivos definidos para que o projeto completo seja um sucesso: custo, prazos, eficiência, qualidade, formação, operação e manutenção.
Para alcançar uma produtividade ótima com os seus equipamentos, não é necessária apenas a tecnologia mais avançada, mas também operadores bem treinados. A Robotec Packing oferece-lhe ambas as coisas. Por isso, os nossos programas de formação junto à máquina facilitam o conhecimento adequado dos nossos equipamentos por parte dos seus operadores, alcançando um maior impacto na utilização da nossa tecnologia.
A Robotec Packing fornece, juntamente com a entrega dos equipamentos, o manual de operação e manutenção, onde se inclui a seguinte documentação:
Na Robotec Packing sabemos da importância de uma manutenção correta para o bom funcionamento dos equipamentos. Por isso, oferecemos um serviço de manutenção preventiva e corretiva que o ajudará a aumentar a vida útil das máquinas. Os nossos especialistas têm uma longa experiência no planeamento e execução do processo de manutenção tanto de equipamentos industriais como de linhas de processo.
Realizamos modificações e atualizações na maquinaria para otimizar e aumentar a produção, bem como aumentar a vida útil do produto, reformando e adaptando os equipamentos antigos às normas e requisitos de segurança em vigor.
Desde o início sempre nos destacámos por ser uma empresa na vanguarda da investigação e desenvolvimento de novos produtos para o setor da embalagem. Contamos com um departamento de I&D que trabalha na procura de novas soluções com o objetivo de desenvolver produtos que provoquem um impacto e uma melhoria substancial nas linhas de produção dos nossos clientes.
Somos especialistas em engenharia da embalagem, uma vez que contamos com mais de 25 anos de experiência no setor. Oferecemos consultoria especializada em maquinaria, conceção de linhas completas, gestão de projetos, análise, seleção e otimização de custos no consumível.
Analisamos as suas necessidades e concebemos a solução mais adequada, acompanhando-o desde a engenharia até à colocação em funcionamento e manutenção.